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大发pk10计划:2135亿! 第10个天猫“双11”完美收官

文章来源:网络    发布时间:2018-11-12  【字号:      】

原标题:2135亿! 第10个天猫“双11”完美收官

??今年天猫双11的最终成交额锁定在2135亿元,首次突破2000亿大关。今年还刷新多项纪录:物流订单于23点18分09秒突破10亿;18万个品牌参与,截至22点,共有210个品牌成交额过亿;通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%;全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条;线上线下全面融合,全国逾20万新零售门店和100个重点商圈被天猫双11全面点燃……这些数据展现出中国消费升级的活力和商业变革的强劲动力,阿里巴巴正以坚实的技术能力,推动中国数字化商业基础设施达到全新高度。?????

??扬子晚报/扬眼记者?徐晓风

??江苏人都买了什么

??截至昨天下午4时江苏成交额151.7亿

??县级城市购买力昆山排第一

??从第一秒钟开始,2018年天猫双11就在不断刷新纪录:零点开始后仅21秒就突破10亿,用时比去年快7秒;2分05秒破100亿,用时比去年快近一分钟;1小时47分26秒破1000亿大关,用时比去年快7个多小时。

??江苏人的消费能力也是杠杠的:截至昨天下午4点,天猫双11江苏的成交额是151.7亿元,而根据阿里巴巴提供的即时数据显示,江苏人最喜欢的进口商品前五名是保健食品、牛奶粉、纸尿裤、面膜和面部精华;江苏人最爱去的境外旅游目的地是日本、泰国、新加大发pk10规律坡和马来西亚等。民以食为天,江苏人最爱买的农产品有大米、海参、枣类制品、牛肉和猪肉,80后和90后已经成为江苏的消费主力军。而江苏人最喜欢点的外卖美食中,包子米粥竟然排在第一,其次是汉堡、米粉面条、盖浇饭以及奶茶果汁等等。

??昆山不仅是省内消费排在第一的县级市,在全国消费能力最强的县中也排在第一大发快3网站,紧随其后买买买的则是常熟、江阴、张家港和宜兴。

??南京人线下消费力全国第六

??爱鸳鸯锅底也爱烤羊肉串

??昨天凌晨0点09分02秒,今年天猫双11第一杯星巴克咖啡由饿了么“专星送”小哥送到了一位上海消费者手中。此外,天猫双11也走到了大街小巷、城市乡村,解锁广阔线下市场汹涌的消费力。以全国100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家为起点,节日的氛围达到沸点。

??口碑APP的双11实时数据显示,11号0-17点,全国用户在口碑APP里点单、购买吃喝玩乐套餐的交易笔数超过1000万笔。全国范围内,线下双11消费力最强的前十城市分别是:上海、杭州、广州、深圳、北京、南京、武汉、青岛、合肥、苏州。南京在全国排名第六。双11南京市民在线下消费最多的是美食,其次是丽人、按摩等休闲娱乐项目。

??苏宁易购截至11日18点,其线上订单量同比增长132%,线下订单量同比增长96%。今年双11,苏宁易购第10000店开业,苏宁小店更是销售环比暴增超过10倍。

??在口碑APP上,肯德基、海底捞、必胜客等成为南京市民最喜欢抢购的品牌。按照购买笔数排名,海底捞的经典鸳鸯锅底,肯德基的劲爆藤椒过瘾特惠餐,必胜客的双11专享套餐、西贝的招牌烤羊肉串成为南京市民最受欢迎的单品。从手机点单交易笔数排名看,南京仍旧是手机点单最普及的城市,位居全国第四。

??2018天猫双11物流订单量超10亿个

??苏州收到的包裹数全国第二

??11月11日23点18分09秒,2018天猫双11当日物流订单量突破10亿大关,十年来强劲增长3800多倍。这宣告中国快递进入一天10亿的新时代,显现出中国商业的巨大活力和强劲消费信心。

??从2009年第一年的26万件到2017年的8.12亿件,过去9年天猫双11的物流订单量增长了3100多倍。2013年,送达1亿个包裹需要花去9天。到2017年,送达同样数量的包裹只需要2.8天。截至上午8点,263个城市(含港澳台)已经签收包裹,其中上海、苏州、北京、重庆、沈阳的消费者收到的包裹最多。

??此外,智能物流骨干网也席卷全球。开锣仅半天,俄罗斯、法国、中国香港等地便有消费者收到了双11下单的包裹。其中大量订单由菜鸟位于莫斯科、巴黎等地的海外仓发出,“海外仓当日达”已成为外国人剁手标配。天猫国际的数据显示,今年在全球买方面,天猫国际引进了75个国家和地区,超过19000个海外品牌参与双11。在全球卖方面,天猫出海、全球速卖通、Lazada,Daraz等平台上,目前累计已有210多个国家和地区的全球“剁手党”参与天猫双11。

??此外,苏宁物流数据也显示,零点过后1小时内,超过50个城市就收到了苏宁火箭哥打来的电话,而签收包裹量前10的城市徐州和南京都排在前十。短短18小时内,苏宁火箭哥足迹踏遍全国大江南北。

??幕后花絮

??这个南京妹子

??差一点跟马云同框

??这个双11,有个在央视直播中露面的南京客服妹子吸引了众多眼球:她笑容与嗓音一样甜美,不急不躁的叙述,让消费者感受到了双11幕后的种种不易,也对网购中最长接触到的客服这一环节有了全新的理解和认知。今年双11,她被选为阿里商业体系中业务条线之一的代表,还上了央视直播。

??这个南京妹子叫知馨,扬子晚报记者第一时间联系上了她。知馨是2014年加入到阿里大家庭的,今年已经是她经历的第五个双11。自从加入阿里之后,双11就成了加班日,她贡献出的是自己甜美的嗓音和娴熟快速解决问题的业务能力。

??知馨的工作有一个专有名称叫“专家客服”。为什么是专家呢?因为在阿里的商业体系中,客服是一个非常重要的、直接面对消费者的岗位,所以客服也被划分为一线客服、二线客服和专家客服,一线客服解决不了的问题接棒交给二线,二线再解决不了,就要提交给专家客服,他们是所有麻烦和问题的“终结者”,必须负责处理好各种复杂困难的消费者咨询和投诉,背后依靠阿里强大的业务条线系统和协调处理能力,尽量做到让所有消费者在这里满意而归。

??今年30岁的知馨告诉记者自己每天平均要接30单任务,负责解决消费者各种烦和问题。因为知馨本身的优秀业务能力,作为阿里商业体系中业务条线之一的代表,她被选中大发快3去跟马云录视频,而这个视频在导演当初设计的时候,有一个同做客服的镜头:就是马云和知馨一起在台上接消费者的咨询电话,看看谁能最快最好地解决消费者的难题,结果后来马云否决了这个脚本,因为他认为“专业的事情要交给专业的人去做”,在客服方面,知馨显然更专业也更能迅速解决消费者的问题。

??多说1句

??天猫双11的影响力突破了线上线下的概念,“新零售”给实体商业带来巨大机遇。天猫双11也打破了零售业和制造业的界限。同时,随着天猫双11成为海外品牌入华最重要的平台之一,这一天也是中国消费者“全球买”的最好时机。不断攀升的进口额将让全球产业链共享中国市场开放的红利。今天的中国经济,正在经受结构调整的考验和外部环境变化的挑战。此时此刻,消费的勃兴、商业的变革、技术的进步,是凝聚社会信心的关键因子。这一切,让人们对中国经济乃至世界经济,有更大的乐观与信心。




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